Gesamtnote von 1,74
Die Toyota Kreditbank GmbH (TKG) setzt ihre Siegesserie bei der Marktstudie „AUTOHAUS BankenMonitor“ als Beste Autobank 2024 fort. Mit einer Gesamtnote von 1,74 konnte sie das Niveau vom Vorjahr halten und neben dem Gesamtsieg auch den 18. Seriensieg in Folge verzeichnen. In diesem Jahr im neu geschaffenen Marktsegment der „Mittleren Importfabrikate*“. In acht der 38 Einzelkriterien gab es Bestnoten vom Handel.
Schnelligkeit der Kreditentscheidung im Privatkunden Leasing
Besondere Stärken im Vergleich zum Marktdurchschnitt bewies das Kölner Unternehmen in den Kriterien „Schnelligkeit der Kreditentscheidung im Privatkunden Leasing“, „Schnelligkeit der Anfragebearbeitung“ und im „Umgang mit Vertragsveränderungen“.
Top-Bewertungen gab es vom Handel insbesondere für die „Schnelligkeit der Kreditentscheidung“ im Bereich Finanzierungen sowie im Privatkunden Leasing. Daneben hat die „Ankaufspolitik Neuwagen“ zu Bestnoten geführt.
Die größten Verbesserungen im Vergleich zum Vorjahr erzielt die TKG bei den „Produktangeboten“ und „Konditionen“ im Bereich der Einkaufsfinanzierung.
„Maximale Erfolge wie die Auszeichnung als Beste Autobank lassen sich nur erzielen, wenn alle an einem Strang ziehen. Auch im Zeitalter von Digitalisierung und KI geht bei Toyota nichts über den persönlichen Kontakt – sei es beim internen Austausch, der Kooperation mit anderen Toyota Gesellschaften und insbesondere auch in der Zusammenarbeit mit unseren Handelspartnern. Beziehungen wollen gepflegt werden. Und das werden sie bei der TKG.“
Christian Ruben, CEO der Toyota Kreditbank Gruppe
Über den AUTOHAUS BankenMonitor
Das Fachmagazin AUTOHAUS führt den BankenMonitor in Kooperation mit dem Marktforschungsunternehmen puls seit 2006 jährlich durch. Das Ranking basiert auf Telefoninterviews, bei denen rund 800 Entscheidungsträger aus markengebundenen Automobilbetrieben zu ihrer Zufriedenheit mit Captives (herstellerverbundene Autobanken) und Non Captives (freie Autobanken) befragt werden. Der Fragenkatalog umfasst 38 Einzelkriterien, die sich auf verschiedene Beziehungsfelder verteilen.
Foto: Toyota Deutschland GmbH