Positive Auswirkung auf Kundenzufriedenheit
Mit der ab Juli 2017 startenden Qualitätsoffensive „FCA Retail Excellence“ unterstützt die FCA Germany AG ihre Abarth, Alfa Romeo, Fiat, Fiat Professional und Jeep Handelspartner mit einem Programm zur Steigerung deren Leistungsfähigkeit. Die „FCA Retail Excellence“ soll sich in erster Linie positiv auf die Marktausschöpfung, Kundenzufriedenheit und den Ertrag des jeweiligen Partners auswirken. Das modular ausgelegte Programm setzt auf Basis einer intensiven Analyse sämtlicher Unternehmensbereiche ein individuelles Entwicklungsprogramm um.
Handelspartner werden weiter betreut
Nach Abschluss der Umsetzungsphase werden die Handelspartner weiter betreut, damit die Leistungsverbesserungen auf einer langfristigen Basis sichergestellt werden kann.
Foto: Fiat