Online-Dienste
The Originals Renault Services bietet eine umfassende Palette neuer Dienstleistungen für Liebhaber, Sammler und Besitzer klassischer Renault-Fahrzeuge an. Bereits 2022 richtete Renault einen Dienst zur Überprüfung der Konformität von Fahrzeugen ein, der es den Besitzer ermöglicht, einen Fahrzeugschein für Oldtimer zu erhalten, zusammen mit Bescheinigungen, aus denen das Datum hervorgeht, an dem ihre Fahrzeuge das Werk verlassen haben, mit der Fahrgestellnummer, den Motor- und Getriebenummern, den Farben und den Optionen.
Heute können Sammler auch über ein Netzwerk von Renault-Kundendienststellen, die aufgrund ihrer Expertise für Oldtimer ausgewählt wurden, sowie über langjährige Partner der Marke, die auf Bereiche wie Sportwagen (Arnaud Ventoux Pièces), Polsterung (ASCI Sellerie) und Standardfahrzeuge (Melun Retro Passion) spezialisiert sind, Ersatzteile finden.
Darüber hinaus stehen auf der neuen Website 50 Reparaturhandbücher aus den Renault-Archiven sowie eine Reihe von Online-Lernprogrammen kostenlos zur Verfügung, um Sammlern überall bei der Wartung und Reparatur ihrer Oldtimer zu helfen.
Neues Fachwissen aus dem Netzwerk verfügbar
Kundenzufriedenheit war für Renault schon immer eine treibende Kraft in allen Bereichen, auch für das Händlernetz, das in Frankreich für 2024 vom L’Automobile Magazine erneut zur Nummer 1 gewählt wurde. Im Rahmen seiner neuen und innovativen Dienstleistungen bietet Renault Enthusiasten und Sammlern, die ihre historischen Fahrzeuge der Marke warten, reparieren oder restaurieren lassen möchten, zertifizierte Expertenstandorte.
The Originals Renault Garage führt diesen Service in Frankreich mit einem Netzwerk von acht Standorten ein, die bereits geschult und bereit sind, Kunden zu empfangen.
Ausdehnung auf 25 Standorte
Ziel der Marke ist es, diesen Service schrittweise auf 25 Standorte in ganz Frankreich auszudehnen, und somit 80 % des Landes abzudecken, sodass Sammler einen Experten in einem Umkreis von 100 km um ihren Wohnort finden können. Der nächste Schritt wird darin bestehen, dieses Angebot international zu erweitern und das Netzwerk der Oldtimer-Kundendienststandorte auf andere Länder auszudehnen.
Schliesslich bietet The Originals Renault Sammlern Zugang zum einzigartigen Know-how engagierter Experten, die sich dem Schutz ihres automobilen Erbes verschrieben haben, und zeigt anhand von Youtube-Videos Lösungen für eine Vielzahl von Anforderungen.
«Wir bieten neue Dienstleistungen an, die speziell für Liebhaber und Sammler klassischer Renault-Fahrzeuge entwickelt wurden und es ihnen ermöglichen, ihre automobilen Schätze zu warten, zu restaurieren und zu pflegen. Auf diese Weise schützen wir unser gemeinsames automobiles Erbe, damit wir es an künftige Generationen weitergeben können.»
Arnaud Belloni, Renault Global CMO & Chief Branding Officer für alle Marken, Renault Group
Foto: Renault Deutschland AG