59 Toyota Partner für besonders hohe Servicequalität ausgezeichnet
Vertrauen ist gut, Qualitätssiegel ist besser. Für eine besonders hohe Servicequalität beim Gebrauchtwagenverkauf sind jetzt insgesamt 58 Toyota Partner in ganz Deutschland für Ihre außergewöhnlichen Leistungen und Kundenorientierung ausgezeichnet worden. Das begehrte Zertifikat der Sachverständigenorganisation Dekra wird nur an Händler verliehen, die am „Geprüfte Gebrauchtwagen-Programm“ teilnehmen und die dort gesetzten Standards und Kundenversprechen mit Auszeichnung erfüllen.
Auditierte Handelsbetriebe dokumentieren mit dem Siegel auf nachhaltige Weise ihre hohen Qualitätsstandards im Gebrauchtwagenbereich. Es bietet Verbrauchern somit besondere Sicherheit beim Kauf eines Gebrauchtfahrzeugs. Diese erhalten nicht nur eine zweijährige Fahrzeuggarantie inklusive europaweitem Mobilitätsservice, sondern auch ein Umtauschrecht innerhalb von 30 Tagen, ein Rückkaufversprechen sowie die Möglichkeit der Inzahlungnahme des eigenen Gebrauchtwagens. Darüber hinaus können individuelle Toyota Finanzdienstleistungen in Anspruch genommen werden.
Die Dekra-Auditoren haben die Qualität des Services und der Standards unter anderem mit einem unangekündigten Test überprüft. Erst nach diesem erfolgreichen Leistungsnachweis wurde den Toyota Partnern das Qualitätssiegel verliehen.
Foto: Toyota
[v.l.n.r.: Henry Schulz, Key Account Manager, DEKRA Consulting GmbH; Nadine Busch, Used Car & Residual Value Management, Toyota Deutschland GmbH; Christian Polzer, Geschäftsführer, DEKRA Consulting GmbH]
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